念好“三字诀”,助推简阳居家养老持续深入

发布时间: 2021-08-12 15:15:22 来源: 互联网 栏目: 社会新闻 点击:

自简阳市开展“两项补贴”居家养老服务以来,积极引入社会组织为经济困难、失能、半失能老年人护理服务,提升其生活品质。在简阳市民政局的正确领导和支持下,成都

 自简阳市开展“两项补贴”居家养老服务以来,积极引入社会组织为经济困难、失能、半失能老年人护理服务,提升其生活品质。在简阳市民政局的正确领导和支持下,成都市新都区金东社会工作服务中心(以下简称“金东社工”)简阳项目部全力念好“专”“实”“细”三字诀,根据服务辖区内60周岁以上经济困难老人及失能、半失能老人养老服务需求,为服务对象提供精细化、个性化、专业化的居家养老服务,努力提升居家养老服务的柔性关怀和人文关照,为助推简阳市实施“高品质公共服务倍增”“全龄友好包容社会营建”等工程,打造人民城市的幸福样板提供了有力支持。


求“专”——扎实专业基础

居家养老服务主要包括生活照料、家政便民、健康管理、精神慰藉四大板块20余个服务项目,这些都需要扎实的专业基础打底,为此,金东社工为每一位护理员制定了全职业周期的学习提升规划。

入职期间,每一位员工都要经过严格的岗前培训,包含系统操作、服务项目、安全风险规避等理论知识培训及资深护理员一对一观摩、实操培训,通过考核后方可上岗。

从业期间,项目部将组织员工参加各项专业技能培训考试,取得相关资格证书,目前,金东社工共组织员工参加红十字救护员、养老护理员、病患陪护员、社工师等培训考试20余项次,专业证书持证率达100%。

除此之外,项目配备执业护士,为服务对象提供压疮防范指导护理、就医指导、保健知识等专业服务;鼓励员工学习社会工作相关理论,将老年社会工作的专业方法及个案工作服务模式融入到服务中去。

 

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(部分专业证书)

 

务“实”——落实专业服务


长期以来,金东社工要求护理员工作落实扎实细致,做到“顶得上、靠得住、干得实”;要求项目部建设学习型组织,打造能力过硬团队,推动提升专业化综合服务工作水平。

79岁的曾婆婆和74岁的王爷爷,从2017年起就是金东社工的居家养老服务对象。曾婆婆患有心脏病及严重的类风湿病,手脚关节变形严重;王爷爷患尿毒症多年,一直靠着低保进行透析治疗;家里还有一个患肝炎的儿子,重活没法做,只能在家附近做些零工补贴家用。对于护理员每月一次的上门服务,老两口表现得十分高兴和期盼。

“天气太热,我想把头发剪短一些,凉快点”“最近老是感觉胸闷、心慌,你们帮我检查一下吧”“昨天我遇到了一件有趣的事……”每次护理员一到,老人总会热情地说上许多话,有家长里短,也有照护需求。

护理员跟老人热络地聊着天儿,手也没有闲着。从基础的测体温、测血压、测血氧,到专业的理发、修脚、按摩,再到家政方面的打扫卫生、水电安检,所有服务一气呵成,期间还要反复叮嘱老人吃药、吃饭、营养搭配、保持好心态。

王爷爷说:“从来没想过老了还有这样的福气,享受这么好的政策。她们(护理员)做得真的很好,踏踏实实地服务,从不弄虚作假,这份真心实意我们老百姓看得见、摸得着、信得过。”

 

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(护理员为曾婆婆做个人护理)


“细”——彰显服务温情


细微之处显真情,在居家养老的服务过程中,金东社工一直提倡给服务对象提供“有温度、有力度、有深度、有细节”的“四有”服务。

家住简阳市新市街道仁义村的63岁老人张阿姨,腿脚行动不便,平时只能靠辅具助行。由于常年累月缺乏运动,腿脚肌肉及神经萎缩,长期卧床又引发褥疮。原本她还有家人照料,但伴随着老伴的离世及女儿的出嫁,她成了一位独居老人。

鉴于张阿姨的实际困难,护理员从四个方面给予她关照。一是为她建立个人档案,便于分析需求和动态观察;二是定期上门为她进行生命体征监测,清理褥疮,保持她的健康状态;三是排查家用电器及煤气的安全隐患、清洁居室、清理排泄物,为她提供安全清洁的居住环境;四是陪伴聊天、心理慰藉,缓解她精神上的孤独感和抑郁感,让老人感受到“被支持”。

张阿姨说:“多亏你们来了,我这样的状况一个人生活真的有很多不便,感谢政府为我们老年人做实事,感谢你们的辛苦付出,真的很细致、周到!”

 

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(护理员向张阿姨讲解体征监测数据)

 

金东社工自开展居家养老服务以来,一直秉持“诚信、奉献、拼搏、创新”的精神,坚决练好居家养老服务“三字诀”基本功,坚守居家养老服务阵地,创新居家养老服务模式,实现居家养老服务提质增效,让老年人实现从“忧心养老”到“安心养老”到“幸福养老”转变。

本文标题: 念好“三字诀”,助推简阳居家养老持续深入
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